salesforce收购的办公软件SLACK或是国外的企业微信、钉钉吗,它的优势在哪?

Slack就是聊天群组+大规模工具集成+文件整合+统一搜索。

以下为LTD营销SaaS技术总监蒋乙丑关于Slack的若干分享

Slack是什么?

简单来说:Slack就是聊天群组+大规模工具集成+文件整合+统一搜索。(https://slack.com)

Slack的核心是协同合作,其本质上还是个聊天工具,主要针对目标是“工作”,对聊天的方式做了一些改良。

外企标榜邮件沟通、显得正规、有留档,看不上国内土气的使用即时聊天(QQ)的工作沟通方式。

相比之下,国内大多数企业依旧在使用微信、企业微信、钉钉进行工作上的交流,依旧非常传统的“气泡式”聊天方式,这可能和受众的使用习惯有关。

Slack的前期火爆说明了什么问题?

整合第三方应用,开放第三方平台这样的方式,企业微信等国内软件也在这样做。

但是西方的企业服务SaaS环境要好得多,类似Zapier这种SaaS产品连接器都有很好的生存空间。

Slack对消息过载、消息同步之类的聊天工具常见痛点做了一些改良,这些是企业微信或钉钉根本不会去做的事情。

总的来说,它是目前在减少多人讨论中的干扰这个方面处理得最好的服务。

每个人都可以按自己的需求,控制自己的被干扰程度,并可以减少对别人的干扰。

Slack总体界面

Slack怎么盈利,怎么收取费用

价格策略

主要差异点:

标准版 8块钱一个人一个月

【解除功能/用量限制】

无限消息存储、无限应用、视频通话、分享屏幕。

Plus 15块钱一个人一个月

【强调数据放心】

99.99%在线时间、单点登录、数据导出、稍微多一点点的单用户存储

企业版 单独议价

【无上限、有定制】

无限workspace、更多数据安全相关配置、客户成功专属服务、更多的单用户存储

Slack目前有Web版、Apps(移动、Electron-based 桌面程序),这两种客户端形式,但双端的以上功能基本一致。

Slack有哪些创新细节

它的特点是优秀的分组(频道)管理功能。

就好像把线上沟通分成了不同的小会议室,可以选择开放或私密,灵活管理。

在聊天功能和界面上也有大量的创新,表情回复可以避免无效刷屏,嵌套回复也是将信息归类,可以让其他人更完整地看到某一个话题的讨论。

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